Ga naar de inhoud

Alle praktijkenTechnologiepraktijk

RPA

Van bots naar hyperautomatisering — gegovernend.

Wat we doen

We automatiseren herhalend middle- en backoffice- en compliancewerk, en we gaan verder — door RPA te combineren met process mining, AI/ML, IDP (OCR/NLP), orkestratie en agentic AI onder garde-fous. Het draait niet meer om de bot; het is een gegovernend automatiserings­weefsel waar uw operaties op kunnen vertrouwen.

Belangrijkste uitdagingen

  1. 01

    Manueel werk & foutkansen

    Repetitief werk absorbeert seniortijd en levert stil inconsistente kwaliteit. Automatisering die niet end-to-end gaat laat beide problemen staan.

  2. 02

    Brekende bots

    Eerste-generatie-RPA brak bij elke UI-wijziging. Moderne automatisering moet door ontwerp veerkrachtig zijn — API's eerst, OCR alleen waar het moet.

  3. 03

    End-to-end-orkestratie

    Echte processen kruisen systemen en menselijke goedkeuringen. De bot is het makkelijke deel; het pad orkestreren is de differentiator.

  4. 04

    Niet-gegovernende citizen-automatisering

    Businessgebruikers bouwen nu hun eigen automatiseringen. Zonder garde-fous creëert u een shadow-IT-landschap sneller dan u kunt auditen.

  5. 05

    Ongestructureerde inputs

    Compliance en operaties zitten vast op PDF's, e-mails en formulieren. IDP is nu standaard­uitrusting.

Onze aanpak

Het werk ontdekken, dan automatiseren — mensen in de loop.

  1. Ontdekken

    Process discovery en process mining — automatiseer wat geautomatiseerd moet worden, niet wat het makkelijkst te scripten is.

  2. Automatiseren

    RPA plus AI/ML en IDP voor ongestructureerde inputs.

  3. Orkestreren

    End-to-end-orkestratie over systemen en menselijke goedkeuringen.

  4. Besturen

    Garde-fous, controles, menselijk toezicht — inclusief voor agentic AI.

Waarom dit nu telt

Bijgewerkt 2026

De discipline verschuift van losstaande RPA naar hyperautomatisering — RPA gecombineerd met process mining, IDP, en steeds vaker met agentic AI onder menselijk toezicht. Ongeveer 68 % van de organisaties laat al citizen developers AI-agents bouwen of inzetten, maar slechts ongeveer 60 % biedt formele veilige-gebruik-richtlijnen. Orkestratie wordt de controle­laag; de te dichten kloof is governance.

Geleverde waarde

  • Hogere doorvoer, minder fouten
  • Senior­experts vrijgemaakt voor afwegingsgericht werk
  • End-to-end-georkestreerde processen
  • Citizen-automatisering gegovernend, niet geblokkeerd

Sectorale kruisbestuiving

De sterkste impact in gereguleerde operaties.

Aanverwante inzichten

Publicaties die dieper op deze sector ingaan.

Nieuwe inzichten komen binnenkort.

We bereiden een dieperliggende analyse van deze sector voor. Neem contact op voor een preview.

Praat met ons

Aanverwante use cases

Concrete realisaties voor deze sector.

Use cases binnenkort beschikbaar.

Onze recentste sectorrealisaties worden klaargemaakt voor publicatie. Praat ondertussen met ons.

Praat met ons

Automatiseer wat moet — en bestuur de rest.

Praat met ons over process discovery, hyperautomatisering of het zetten van garde-fous rond uw AI-agents.

Praat met ons